7u7game নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলী 7u7game ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং পরিচালিত।

7u7game একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণ বাংলায় পরিচালিত এবং বাংলাদেশী টাকায় (BDT ৳) লেনদেন প্রক্রিয়া করে।

7u7game একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। আমরা আন্তর্জাতিক মানের SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করি। প্ল্যাটফর্মের সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) থেকে সরবরাহকৃত।

• এই শর্তাবলী বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর।
• যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আইন প্রযোজ্য হবে।
• এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত ও অনুমোদিত।
• 7u7game যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।

7u7game-এ নিবন্ধন করতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে নিচের সকল যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নিবন্ধনের সময় বা যেকোনো সময় বয়সের প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।
• অবস্থান: আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে।
• আইনি ক্ষমতা: আপনাকে আইনগতভাবে চুক্তিতে প্রবেশের যোগ্য হতে হবে।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা বা ডিভাইসে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে — পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা এবং বৈধ যোগাযোগের তথ্য। মিথ্যা তথ্য প্রদান শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।

আপনার 7u7game অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। এটি অন্য কাউকে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাগ করে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• পাবলিক ডিভাইস বা শেয়ার করা নেটওয়ার্ক থেকে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো কার্যকলাপের দায়িত্ব আপনার।

7u7game অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা প্রদান করে। নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই সুবিধা সক্রিয় করার জন্য আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করছি।

7u7game বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবার মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন পরিচালনা করে। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT ৳) প্রক্রিয়া করা হয়।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি:

• bKash: সর্বনিম্ন জমা ৳২০০, সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৫০০।
• Nagad: সর্বনিম্ন জমা ৳২০০, সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৫০০।
• Rocket (Dutch-Bangla Bank): সর্বনিম্ন জমা ৳৩০০, সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৫০০।
• Upay: সর্বনিম্ন জমা ৳৩০০, সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৫০০।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Sonali Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank — সর্বনিম্ন ৳১,০০০।

উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: KYC যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য বেশিরভাগ উত্তোলন ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-২৪ কার্যঘণ্টা প্রয়োজন হতে পারে।

সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন সীমা ৳৫,০০,০০০। বৃহত্তর পরিমাণের জন্য আগে থেকে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। 7u7game সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ পরিচালনার অধিকার রাখে।

7u7game বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফার নির্দিষ্ট শর্তের সাপেক্ষে দেওয়া হয় যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমার ১০০% পর্যন্ত ৳২০,০০০, ওয়েজারিং শর্ত ৩০ গুণ, মেয়াদ ৩০ দিন।
• রিলোড বোনাস: নির্দিষ্ট দিনে পুনরায় জমাকারীদের জন্য ২৫-৫০%, ওয়েজারিং শর্ত ২০-২৫ গুণ।
• ক্যাশব্যাক: সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির ১০%, ওয়েজারিং শর্ত ৫ গুণ, মেয়াদ ৭ দিন।
• রেফারেল বোনাস: প্রতি সফল রেফারেলে ৳৫০০, রেফারি কমপক্ষে ৳৫০০ জমা দিলে প্রযোজ্য।

7u7game কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্ত ওই প্রমোশনের পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।

7u7game-এ সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। গেম প্রোভাইডারদের নিয়ম সর্বদা প্রযোজ্য এবং গেম পরিচালনার ক্ষেত্রে প্রোভাইডারের নিয়মকানুনই চূড়ান্ত।

• সকল গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত এবং কোনোভাবে পূর্বনির্ধারণ করা সম্ভব নয়।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে নির্দিষ্ট বাজারের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে 7u7game পরিস্থিতি বিবেচনা করে ফলাফল নির্ধারণ করবে।
• লাইভ বেটিংয়ে বাজি গ্রহণযোগ্যতা রিয়েল-টাইম অডস পরিবর্তনের উপর নির্ভরশীল।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ 7u7game-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিলের কারণ হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা, বোনাস শর্ত পূরণে প্রতারণামূলক পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• গেমিং সফটওয়্যারে হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা কোনো ধরনের কারচুপি।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল পরিষ্কার করার চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করা।
• ব্যক্তিগত তথ্য জাল করা বা মিথ্যা পরিচয়ে নিবন্ধন করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের উপর হয়রানি, হুমকি বা অসদাচরণ।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা সুযোগ নেওয়া।

7u7game এই ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার, সকল ব্যালেন্স ও জয় বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার রাখে।

আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 7u7game KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। উত্তোলন করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে লেনদেনের আগে KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

KYC যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র:

• পরিচয় প্রমাণ: বাংলাদেশ নির্বাচন কমিশন কর্তৃক প্রদত্ত জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পেছনের স্পষ্ট ছবি।
• ঠিকানা প্রমাণ: সর্বশেষ ৩ মাসের মধ্যে ইস্যুকৃত বিদ্যুৎ বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা যেকোনো সরকারি নথি।
• সেলফি যাচাই: NID হাতে ধরে মুখ স্পষ্ট দেখা যায় এমন একটি সেলফি।

সাধারণত ১ থেকে ২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়। জমা করা নথিপত্রে কোনো অস্পষ্টতা থাকলে অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে। KYC প্রক্রিয়ায় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষিত।

7u7game দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য — কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে নয়। প্রতিটি খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক সুস্বাস্থ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

• সেলফ-লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নিজে নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখুন।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন: প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করুন।
• সেশন লিমিট: একটানা গেমিং সময়ের সীমা নির্ধারণ করুন।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা মানসিক স্বাস্থ্য পেশাদারের সাহায্য নিন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

7u7game প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ছবি এবং সাউন্ড ফাইল — 7u7game বা তার লাইসেন্সদাতাদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি। এই বিষয়বস্তু কোনো উদ্দেশ্যে অনুমতি ছাড়া ব্যবহার, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।

7u7game একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। নিচের বিষয়গুলোর জন্য 7u7game দায়বদ্ধ নয়:

• গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি বা জুয়ার কারণে ঋণগ্রস্ততা।
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেমিং বাধাগ্রস্ততা।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা নিরাপত্তা ত্রুটির কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে বিলম্বিত লেনদেন।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়া।

7u7game নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সতর্কতা ছাড়াই বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের সন্দেহ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস বা সন্দেহজনক তহবিল বাদে) ফেরত দেওয়া হতে পারে। ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন — এ জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর প্রদান করবে।

• সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে ম্যানেজমেন্টের কাছে আপিল করা যাবে।
• সকল বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা প্রথমে সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে করা হবে।
• চূড়ান্ত আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

7u7game যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়।