7u7game গোপনীয়তা নীতি

7u7game ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের কাছে একটি মৌলিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি।

এই নীতি প্রযোজ্য হয়:

• 7u7game ওয়েবসাইট (7u7game.cam) ও সংশ্লিষ্ট সাব-ডোমেইনের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে।
• নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত উভয় ধরনের দর্শকের ক্ষেত্রে।
• বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে।
• মোবাইল, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ যেকোনো ডিভাইস থেকে ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে।

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে চলি। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কোনো আপোষ করি না।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

7u7game নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ, পেমেন্ট সটআপ এবং সাপোর্ট যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য।
• লেনদেন রেকর্ড: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় আর্থিক তথ্য।
• KYC যাচাইকরণ: পরিচয় নিশ্চিত করতে জাতীয় পরিচয়পত্র ও সংশ্লিষ্ট নথিপত্র।
• তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট প্রদানকারী ও পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য।

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া, পরিচয় যাচাই, লগইন নিরাপত্তা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং সুবিধা, বেটিং কার্যক্রম এবং লাইভ ক্যাসিনো পরিচালনা।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, লেনদেন যাচাই।
• কাস্টমার সাপোর্ট: অভিযোগ নিষ্পত্তি, প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং সাধারণ সাপোর্ট।
• আইনি সম্মতি: KYC/AML নিয়মকানুন মেনে চলা, প্রতারণা প্রতিরোধ।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে খেলোয়াড়দের সুরক্ষা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• মার্কেটিং (অনুমতিসাপেক্ষে): আপনার সম্মতি থাকলে প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য পাঠানো।

7u7game আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিম্নরূপ:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সল ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত ও প্রশিক্ষিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

7u7game আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket এর সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় নিশ্চিত করতে।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রযুক্তিগত তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজনীয়তায় সরকারি সংস্থার অনুরোধে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্তে বিশেষায়িত পরিষেবার সাথে।

7u7game প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বাড়ায়।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বাধ্যতামূলক।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সগ্রহ।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

7u7game-এ নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

7u7game শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের নিচে) কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

7u7game প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) এবং পেমেন্ট পরিষেবা (bKash, Nagad, Rocket, Upay) ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে। তবে এই তৃতীয় পক্ষের পল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপের জন্য 7u7game দায়বদ্ধ নয়।

কার্যকর পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়া করা বা সংরক্ষণ করা হতে পারে — বিশেষত গেম প্রোভাইডারদের সার্ভারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা চুক্তি বলবৎ থাকে।

আমাদের প্রধান সার্ভার অবকাঠামো এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলে অবস্থিত এবং আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ডেটা যতটা সম্ভব স্থানীয়ভাবে রাখার চেষ্টা করি।

7u7game প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদর্শন করা হবে। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়: গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ / Privacy Request
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক উত্তর, ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান।
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (BST UTC+6)